Regulamin

Obowiązuje od 22 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Karta Przeznaczenia, działającego pod adresem kartaprzeznaczenia.pl (dalej: Sklep), oraz zasady zawierania i wykonywania umów za jego pośrednictwem.
2. Sklep prowadzi jego właściciel (dalej: Sprzedawca).
3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@kartaprzeznaczenia.pl.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie, która pozwala go pobrać, utrwalić i wydrukować.
5. Klientem może być osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i ma pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna z zdolnością prawną. Postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

§ 2. Definicje

1. Usługa: wykonywana na odległość, osobiście przez Sprzedawcę, usługa ezoteryczna: odczyt tarota, rozkład tematyczny, matryca, analiza energetyczna lub rytuał, opisana na stronie produktu.
2. Odczyt: Usługa polegająca na rozłożeniu kart tarota w związku z pytaniem Klienta i przesłaniu jej opisu (oraz zdjęcia rozkładu, a w wybranym wariancie nagrania głosowego) na adres e-mail Klienta.
3. Rytuał: Usługa polegająca na zapaleniu świecy lub świec w intencji wskazanej przez Klienta przez 1, 3 lub 7 wieczorów i przesłaniu zdjęć oraz krótkiego listu po zakończeniu.
4. Treść cyfrowa: plik (np. ebook w formacie PDF) udostępniany do pobrania.
5. Karta podarunkowa: jednorazowy kod o określonej wartości, do wykorzystania w Sklepie.
6. Pakiet: zestaw Usług w jednej cenie, opisany na stronie produktu.

§ 3. Charakter usług

1. Usługi mają charakter rozrywkowy i refleksyjny. Pokazują energię sytuacji i możliwe kierunki, nie są przepowiednią ani gwarancją przyszłych zdarzeń. Decyzje podejmuje wyłącznie Klient.
2. Usługi nie zastępują porady lekarza, psychologa, psychoterapeuty, prawnika ani doradcy finansowego. W sytuacji zagrożenia zdrowia lub życia należy skontaktować się z odpowiednimi służbami (tel. 112) lub specjalistą.
3. Rytuał jest praktyką symboliczną, polegającą na skupieniu na intencji Klienta. Nie wpływa na wolną wolę innych osób i nie gwarantuje określonego skutku.
4. Sprzedawca wykonuje Usługę z należytą starannością, zgodnie z opisem na stronie produktu.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
2. Do otwarcia Treści cyfrowej potrzebny jest program do odczytu plików PDF.
3. Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym.

§ 5. Zamówienia

1. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera produkt i jego wariant, wypełnia formularz na stronie produktu (imię, pytanie lub intencja, a gdy wymaga tego Usługa także data urodzenia lub imię drugiej osoby), a następnie w zamówieniu podaje imię i adres e-mail, wybiera metodę płatności, akceptuje Regulamin i klika „Zamawiam i płacę”.
2. Przed złożeniem zamówienia Klient widzi podsumowanie: nazwę Usługi, wariant, cenę i łączną kwotę do zapłaty.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia. Sprzedawca potwierdza jego przyjęcie wiadomością e-mail.
4. Klient podaje prawdziwe dane. Za skutki podania błędnego adresu e-mail (np. brak doręczenia Odczytu) Sprzedawca nie odpowiada.

§ 6. Ceny i płatności

1. Ceny w Sklepie są podane w złotych polskich i są cenami brutto. Dostawa Usług odbywa się elektronicznie i jest bezpłatna.
2. Dostępne metody płatności: płatności elektroniczne i kartą obsługiwane przez Stripe Payments Europe Ltd. (w tym BLIK, jeśli jest dostępny) oraz inne metody wskazane w zamówieniu.
3. Klient płaci z góry. Wykonanie Usługi rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
4. Sprzedawca wystawia paragon lub fakturę zgodnie z przepisami. Na prośbę Klienta wystawia fakturę na podane dane.

§ 7. Wykonanie usług i dostawa

1. Odczyty są wysyłane na adres e-mail Klienta w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności. W wariancie Ekspres w ciągu 3 godzin, jeżeli zamówienie opłacono w godzinach 9:00 do 21:00; zamówienia opłacone później są wykonywane do godziny 12:00 następnego dnia.
2. Matryca przeznaczenia i Matryca związku: w ciągu 48 godzin, a w wariancie Ekspres w ciągu 12 godzin.
3. Rytuały: pierwszy wieczór rytuału przypada w dniu zaksięgowania płatności lub następnego dnia. Zdjęcia i list Sprzedawca wysyła po ostatnim dniu rytuału.
4. Opieka na miesiąc: pierwsze pytanie Klient wpisuje w zamówieniu, kolejne trzy wysyła e-mailem, maksymalnie jedno w tygodniu, w ciągu 30 dni od zakupu. Niewykorzystane pytania wygasają.
5. Pakiet „Pełny obraz”: oba odczyty w ciągu 48 godzin.
6. Treść cyfrowa jest udostępniana do pobrania zaraz po zaksięgowaniu płatności (link w e-mailu i na koncie).
7. Krótkie dopytanie dotyczące otrzymanego Odczytu (odpowiedź na e-mail z Odczytem) jest w cenie Usługi.
8. Sprzedawca może odmówić wykonania Usługi, jeśli pytanie dotyczy zdrowia w sposób wymagający porady lekarza, spraw karnych, krzywdy innych osób albo jest sprzeczne z prawem lub dobrymi obyczajami. W takim przypadku zwraca całą zapłaconą kwotę.

§ 8. Karty podarunkowe

1. Karta podarunkowa jest kodem o wartości wybranej przy zakupie, ważnym 12 miesięcy od dnia zakupu.
2. Kod wysyłamy na adres e-mail kupującego zaraz po zaksięgowaniu płatności, a jeśli kupujący poda adres osoby obdarowanej, także na ten adres.
3. Kod można wykorzystać jednorazowo na dowolne produkty w Sklepie, wpisując go w polu „Kod rabatowy”. Niewykorzystana część wartości przepada. Kodu nie można wymienić na gotówkę.
4. Prawo odstąpienia od umowy zakupu Karty podarunkowej przysługuje na zasadach z § 9, do chwili wykorzystania kodu.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając oświadczenie np. e-mailem na adres kontakt@kartaprzeznaczenia.pl. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza poniżej, nie jest to obowiązkowe.
2. Termin biegnie od dnia zawarcia umowy.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta). Zgodę i potwierdzenie Klient wyraża w zamówieniu.
4. Jeżeli konsument odstąpi od umowy po rozpoczęciu, ale przed pełnym wykonaniem Usługi (np. w trakcie rytuału siedmiodniowego), zapłaci kwotę proporcjonalną do zakresu spełnionego świadczenia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Treści cyfrowej dostarczanej nie na nośniku materialnym, jeżeli Sprzedawca rozpoczął jej dostarczanie za wyraźną zgodą konsumenta, który przed tym został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 13).
6. Sprzedawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że konsument zgodzi się na inną, niewiążącą się dla niego z kosztami.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Karta Przeznaczenia, kontakt@kartaprzeznaczenia.pl
Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: ....................
Data zawarcia umowy: ....................
Imię i nazwisko konsumenta: ....................
Adres e-mail użyty w zamówieniu: ....................
Data: ....................

§ 10. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Usługi i Treści cyfrowej z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@kartaprzeznaczenia.pl. Warto podać numer zamówienia, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. Reklamacja nie może dotyczyć treści Odczytu ani tego, czy przewidywania się sprawdziły, ze względu na charakter Usług opisany w § 3. Może dotyczyć np. niewykonania Usługi, wykonania jej niezgodnie z opisem (np. mniejszej liczby kart) lub przekroczenia terminu.
5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca ponownie wykona Usługę albo zwróci zapłaconą kwotę, zgodnie z wyborem Klienta.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub do organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów.
2. Informacje o tych sposobach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

§ 12. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie: przeglądanie Sklepu, formularz kontaktowy, formularz zamówienia i (opcjonalnie) konto Klienta.
2. Umowa o przeglądanie Sklepu zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę i rozwiązana z chwilą jej opuszczenia. Umowa o korzystanie z formularza zostaje zawarta z chwilą jego wysłania.
3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z konta, pisząc na adres kontakt@kartaprzeznaczenia.pl.

§ 13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności i plików cookies.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana metod płatności). Zmiana nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wejściem w życie.